Fiche métier : Gestionnaire / Chargé(e) de formation

Cette fiche métier vise à fournir une vue d'ensemble complète sur le rôle, les missions, les compétences et les perspectives d'évolution du ou de la gestionnaire / chargé(e) de formation en entreprise.

1. Présentation du métier

1.1. Qu’est-ce qu’un(e) gestionnaire ou chargé(e) de formation ?

Le ou la gestionnaire / chargé(e) de formation joue un rôle essentiel dans le développement des compétences au sein d'une entreprise.
Il (elle) conçoit, planifie, organise et suit les actions de formation des salariés, en lien avec les besoins stratégiques et opérationnels de l’organisation.

C’est un poste central au sein du service des ressources humaines (RH), à l’intersection du développement des talents, de la gestion budgétaire et de la conformité réglementaire.
Le ou la chargé(e) de formation veille à ce que chaque salarié dispose des formations nécessaires pour exercer son métier efficacement et évoluer dans son parcours professionnel.

Son action contribue directement à la performance de l’entreprise et à la motivation des collaborateurs.
Il (elle) est souvent le lien entre la direction, les managers, les salariés, les organismes de formation et les financeurs (OPCO).

1.2. Descriptif du poste

Le ou la gestionnaire / chargé(e) de formation coordonne l’ensemble du processus de formation :
de l’identification des besoins à la mise en œuvre des sessions, en passant par la recherche de prestataires, la gestion administrative, la communication interne et l’évaluation des actions réalisées.

C’est un métier polyvalent, qui exige à la fois rigueur, sens du relationnel et maîtrise des dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Il (elle) travaille au quotidien avec des outils RH, des plateformes LMS (Learning Management System) et des systèmes de suivi budgétaire.

Son rôle est d’assurer la conformité du plan de développement des compétences tout en garantissant une expérience apprenante fluide et efficace pour les collaborateurs.

1.3. Les principales missions du poste

Les principales missions du ou de la gestionnaire / chargé(e) de formation sont les suivantes :

• Identification et analyse des besoins en formation
  En collaboration avec les managers et la direction RH, il (elle) recense les besoins des équipes et les traduit en actions de formation adaptées.
  Cette étape implique de comprendre les métiers, les objectifs stratégiques et les obligations réglementaires (ex : sécurité, conformité).

• Élaboration et suivi du plan de développement des compétences
  Il (elle) planifie les actions de formation sur l’année, gère le calendrier, les priorités et les budgets.
  Le plan est ajusté selon les retours terrain et les évolutions légales.

• Gestion administrative et financière
  De la commande à la facturation, il (elle) assure le suivi logistique (convocations, inscriptions, conventions, attestations) et budgétaire (suivi des coûts, relation avec les OPCO, demande de prise en charge).

• Relation avec les organismes de formation et les financeurs
  Il (elle) sélectionne les prestataires, négocie les tarifs, évalue la qualité des interventions et assure la conformité Qualiopi.
  Avec les OPCO, il (elle) veille à la mobilisation optimale des financements.

• Évaluation et reporting des actions de formation
  Il (elle) mesure l’efficacité des formations à travers des questionnaires, des bilans à chaud / à froid et des indicateurs RH (taux de satisfaction, montée en compétence, retour sur investissement).

1.4. Type d’entreprise recrutant ce métier

Le poste de gestionnaire / chargé(e) de formation est présent dans tous les secteurs d’activité :

• Grandes entreprises et groupes : postes rattachés à la direction RH, avec un volume important de formations et une gestion budgétaire complexe.
  
  
• PME et ETI : profil polyvalent, souvent en charge de la formation, du recrutement et du développement RH.
  
  
• Organismes de formation : pilotage du parcours des apprenants, coordination logistique et relation avec les financeurs.
  
  
• Secteur public et parapublic : accompagnement des agents dans le développement des compétences.
  
  
• Cabinets de conseil RH et formation : gestion de projets de formation inter ou intra-entreprise pour le compte de clients.

2. Compétences et formation

2.1. Compétences nécessaires

2.1.1. Compétences techniques

• Connaissance du cadre légal et des dispositifs de formation professionnelle
  Il (elle) maîtrise les obligations réglementaires (CPF, apprentissage, Qualiopi, plan de développement des compétences) et les relations avec les OPCO.

• Gestion administrative et budgétaire
  Il (elle) suit les dépenses, élabore les bilans de formation et assure le suivi des conventions, factures et prises en charge.

• Maîtrise des outils RH et bureautiques
  Excel, Word, Outlook, SIRH, outils de suivi de formation et plateformes LMS (ex : Moodle, TalentLMS, Cornerstone) sont indispensables.

• Évaluation et pilotage des actions de formation
  Il (elle) met en place des indicateurs (KPI) et des tableaux de bord pour évaluer la performance et justifier les investissements auprès de la direction.

• Capacité à concevoir et déployer des parcours de formation
  Il (elle) peut intervenir dans la sélection des contenus, l’adaptation des modalités (présentiel, distanciel, blended) et le suivi des apprenants.

2.1.2. Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l’organisation
  La coordination de multiples formations exige méthode, précision et respect des délais.

• Aisance relationnelle et communication
  Il (elle) interagit avec de nombreux interlocuteurs : salariés, managers, prestataires, financeurs.
  La diplomatie et l’écoute sont essentielles.

• Adaptabilité et réactivité
  Les priorités évoluent en permanence. Il (elle) doit s’ajuster rapidement aux imprévus.

• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
  Il (elle) doit savoir traiter les données pour orienter les décisions RH.

• Curiosité et sens du service
  Être force de proposition et comprendre les enjeux de montée en compétence est un atout clé.

2.2. Formation initiale et continue

2.2.1. Formation initiale

• BTS Gestion de la PME ou Support à l’Action Managériale (SAM)
  Apporte les bases administratives, de communication et d’organisation.
  
  
• Licence professionnelle Gestion des Ressources Humaines
  Permet d’approfondir la connaissance des dispositifs RH et de formation.
  
  
• Bachelor RH ou Management des Compétences
  Prépare aux fonctions de gestion de la formation et du développement RH.
  
  
• Master RH ou Ingénierie de la formation (Bac +5)
  Ouvre l’accès aux postes à responsabilités ou à la direction formation.

2.2.2. Formation continue

• Formation Excel - Tableaux de bord RH et suivi des formations

• Formation Power BI - Indicateurs RH et reporting

• Formation en droit de la formation professionnelle
• Formation en ingénierie pédagogique et digital learning
• Certification TOSA Excel ou certification Qualiopi (pilotage interne)

Ces formations sont particulièrement adaptées aux profils en reconversion ou souhaitant se spécialiser dans la gestion RH.

3. Avantages et inconvénients du métier

3.1. Les avantages

• Un rôle stratégique et valorisant
  Le poste contribue directement au développement des compétences et à la performance collective.

• Des missions variées
  Entre planification, relation OPCO, suivi budgétaire et évaluation, aucune journée ne se ressemble.

• De réelles perspectives d’évolution
  Vers les postes de Responsable formation, Responsable RH ou Consultant(e) en ingénierie de formation.

• Une forte employabilité
  Les entreprises cherchent de plus en plus à internaliser la gestion de la formation.

3.2. Les inconvénients

• Charge administrative importante
  Les aspects réglementaires et les dossiers OPCO exigent une rigueur constante.

• Périodes de forte activité
  Le lancement du plan de formation et les bilans annuels peuvent générer du stress.

• Multiplicité des interlocuteurs
  Il (elle) doit gérer des attentes parfois divergentes entre salariés, managers et direction.

• Évolution réglementaire rapide
  Le cadre légal de la formation professionnelle évolue fréquemment : une veille permanente est nécessaire.

4. L’exercice de la profession

Le ou la gestionnaire / chargé(e) de formation travaille au sein du service RH, sous la responsabilité du Responsable formation ou du DRH.
Son environnement est à la fois administratif et relationnel.

Il (elle) interagit avec les salariés, les managers, les prestataires externes, les organismes financeurs et les services comptables.
Les outils numériques occupent une place importante : SIRH, LMS, CRM, plateformes OPCO et outils de reporting.

Le poste est généralement sédentaire, mais peut impliquer des déplacements ponctuels (rencontres OPCO, salons, séminaires).
Le télétravail se développe pour les tâches administratives et le suivi digital des formations.

5. FAQ : Questions les plus posées sur le métier

Q1 : Quelle est la différence entre un(e) chargé(e) de formation et un(e) responsable formation ?

Le chargé(e) de formation gère la mise en œuvre opérationnelle des actions, tandis que le responsable formation définit la stratégie et supervise l’ensemble du dispositif.

Q2 : Ce métier est-il accessible après une reconversion ?

Oui, de nombreuses reconversions réussissent après une formation en bureautique avancée, RH ou ingénierie de formation.

Q3 : Quels outils utilise-t-on au quotidien ?

Excel, Power BI, logiciels RH (SIRH, LMS), portails OPCO, outils de communication interne (Teams, Outlook, SharePoint).

Q4 : Quels sont les salaires moyens ?

Entre 30 000 € et 42 000 € brut/an pour un(e) chargé(e) de formation, selon la taille de l’entreprise et l’expérience.

Q5 : Quelles évolutions de carrière sont possibles ?

Responsable formation, Responsable RH, Consultant(e) en ingénierie de formation, Formateur(trice) ou Chef(fe) de projet digital learning.

6. Conclusion

Métier au carrefour des ressources humaines et du développement des compétences, le rôle de gestionnaire / chargé(e) de formation est essentiel pour accompagner la transformation des entreprises.
Il (elle) agit comme un catalyseur du changement, en connectant les besoins des collaborateurs et les objectifs stratégiques de l’organisation.

C’est une profession à forte dimension humaine et réglementaire, exigeante mais profondément valorisante.
Elle s’adresse à celles et ceux qui aiment organiser, structurer et accompagner les parcours d’apprentissage.